Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Fotform kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustollamme, käytät palveluitamme, teet ostoksia Fotform.se-sivustolla tai olet muuten yhteydessä meihin verkkosivustoon liittyen. Tämä tietosuojakäytäntö koskee sinua palveluiden käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Suosittelemme, että luet tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme ajoittain päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi toimintatapojemme muutosten tai muiden operatiivisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Päivitetty tietosuojakäytäntö julkaistaan verkkosivustolla päivitetyn “Viimeksi päivitetty” -päivämäärän kanssa sekä mahdollisten muiden sovellettavan lainsäädännön edellyttämien toimenpiteiden mukaisesti.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietoja

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme henkilötietoja eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Kerättävien ja käytettävien tietojen tyyppi riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Tiettyjen alla kuvattujen tarkoitusten lisäksi voimme käyttää kerättyjä tietoja viestintään, palveluiden tarjoamiseen ja parantamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, käyttöehtojen valvontaan sekä palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme suojaamiseen.

Mitä henkilötietoja keräämme

Kerättävien henkilötietojen tyyppi riippuu siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. “Henkilötiedot” tarkoittavat tietoja, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun.

Alla kuvataan keräämiemme henkilötietojen kategoriat ja tyypit.

Suoraan sinulta kerättävät tiedot

Voit antaa meille tietoja suoraan palveluidemme kautta, kuten:

  • Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

  • Tilaustiedot, kuten nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

  • Tilin tiedot, kuten käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset ja muut tilin suojaamiseen käytettävät tiedot

  • Asiakaspalvelutiedot, kuten viestit ja muu sisältö, jonka jaat kanssamme asiakaspalvelun yhteydessä

Tietyt palvelun ominaisuudet edellyttävät tiettyjen tietojen antamista. Jos et anna näitä tietoja, et välttämättä voi käyttää kaikkia toimintoja.

Käytöstä automaattisesti kerättävät tiedot

Saatamme kerätä automaattisesti tietoja siitä, miten käytät palveluitamme. Tämä voi sisältää evästeiden (cookies), pikselien ja vastaavien teknologioiden käyttöä.

Käyttötiedot voivat sisältää esimerkiksi:

  • laitteen ja selaimen tiedot

  • verkkoyhteyden tiedot

  • IP-osoite

  • tiedot sivuston käytöstä ja vuorovaikutuksesta

Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Voimme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, kuten palveluntarjoajilta, jotka toimivat puolestamme, esimerkiksi:

  • alustapalvelut kuten Shopify

  • maksupalveluntarjoajat, jotka käsittelevät maksutietoja (esim. pankkitiedot, korttitiedot ja laskutusosoite)

Kun käytät sivustoamme, avaat sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa mainosten kanssa, tietoja voidaan kerätä myös seurantateknologioiden, kuten pikselien, evästeiden ja vastaavien työkalujen avulla.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saatuja tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Miten käytämme henkilötietojasi

Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen
Käytämme tietoja tilausten käsittelyyn, maksujen hoitamiseen, toimituksiin, palautuksiin, asiakastilien hallintaan ja asiakasviestintään.

Markkinointi ja mainonta
Voimme käyttää tietoja markkinointiin, kuten sähköpostien, tekstiviestien tai mainosten lähettämiseen. EEA-alueella käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etu GDPR:n artiklan 6(1)(f) mukaisesti.

Turvallisuus ja petosten estäminen
Tietoja käytetään petosten ja väärinkäytösten tunnistamiseen ja estämiseen.

Asiakaspalvelu ja palveluiden kehittäminen
Tietoja käytetään asiakaspalveluun ja palveluiden parantamiseen.

Evästeet (cookies)

Käytämme evästeitä verkkosivuston toiminnan parantamiseen, analytiikkaan sekä sisällön ja mainosten personointiin.

Voit estää tai poistaa evästeitä selaimen asetuksista, mutta tämä voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

Miten jaamme henkilötietoja

Voimme jakaa tietoja:

  • palveluntarjoajille ja kumppaneille

  • markkinointi- ja liikekumppaneille

  • lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai yritysjärjestelyissä (esim. fuusio tai konkurssi)

Kolmannen osapuolen sivustot

Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille, emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

Lasten tiedot

Palvelumme eivät ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan.

Tietoturva ja säilytys

Pyrimme suojaamaan tietosi parhaalla mahdollisella tavalla, mutta mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen.

Oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

  • saada pääsy tietoihin

  • korjata tietoja

  • poistaa tietoja

  • siirtää tietoja

  • rajoittaa käsittelyä

  • vastustaa tietojen käsittelyä

Valitukset

Jos sinulla on kysymyksiä tai valituksia henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@fotform.se.