Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Fotform indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger os, bruger vores tjenester eller foretager et køb på Fotform.se eller på anden måde kommunikerer med os om hjemmesiden. Denne privatlivspolitik gælder for dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede privatlivspolitik vil blive offentliggjort på hjemmesiden med en opdateret dato under “Senest opdateret”, samt eventuelle andre tiltag, som kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og anvender afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende lovkrav, håndhæve gældende brugsvilkår samt beskytte tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi anvender udtrykket personoplysninger, mener vi oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller på anden måde kan forbindes med dig. Afsnittene nedenfor beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du selv sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Ordreoplysninger såsom navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at beskytte din konto.

Kundeserviceoplysninger såsom information, du vælger at dele med os, når du kommunikerer med os, eksempelvis via beskeder sendt gennem tjenesterne.

Visse funktioner i tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan medføre, at du ikke kan bruge eller få adgang til visse funktioner.

Information vi indsamler om din brug

Vi kan automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne. Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier. Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og konto, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og anden information om din interaktion med tjenesterne.

Information vi modtager fra tredjeparter

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som indsamler oplysninger på vores vegne, eksempelvis:

Virksomheder som understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.

Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger samt faktureringsadresse) med det formål at behandle betalinger og levere de produkter eller tjenester, du har bestilt.

Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails fra os eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, SDK’er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores aftale med dig, herunder behandling af betalinger, levering af ordrer, udsendelse af beskeder om din konto, køb, returneringer og andre transaktioner, oprettelse og administration af din konto samt håndtering af fragt og returneringer.

Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, eksempelvis til at sende markedsføringsmateriale via e-mail, SMS eller post samt vise annoncer for produkter og tjenester. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for denne behandling vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter i henhold til artikel 6 (1) (f) GDPR.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at identificere, undersøge og forhindre svigagtige, ulovlige eller skadelige aktiviteter.

Kommunikation og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til kundeservice og forbedring af vores tjenester.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider anvender vi cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre hjemmesiden og tjenesterne, analysere brugsmønstre og tilpasse indhold og annoncer.

Du kan ændre dine browserindstillinger for at blokere eller slette cookies, men dette kan påvirke funktionaliteten på hjemmesiden.

Hvordan vi deler personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter, eksempelvis:

Leverandører og tjenesteudbydere, som udfører tjenester på vores vegne.

Forretnings- og markedsføringspartnere.

Ved juridiske forpligtelser eller virksomhedsændringer som fusioner eller konkurs.

Websites og links fra tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for disse websites’ indhold eller privatlivspraksis.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn.

Sikkerhed og opbevaring af oplysninger

Vi gør vores bedste for at beskytte dine oplysninger, men ingen sikkerhedsforanstaltninger er 100 % sikre.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til adgang, rettelse, sletning, dataportabilitet, begrænsning af behandling samt ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling.

Klager

Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os via oplysningerne nedenfor.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på support@fotform.se.